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业 务 范 围

1．计算机硬件/配件维修服务(维修各种商用家用台式电脑，不限品牌)： 

计算机硬件/配件维修指上门维修，查出损坏的部件，在用户同意的情况下，进行更换或维修。收取上门服务及修理手工费或材料费。如果未能查出故障则不收任何费用。包括：(不限电脑品牌)主板、光驱CDROM、CDRW、DVD、FDD软驱、HDD硬盘、键盘、鼠标、风扇、AT/ATX/P4电源、CMOS电池等（维修、更换）。 机器内部除尘及降噪，维修“开机无显示”、“开机鸣叫”、“开机无反应”等故障。 

2．计算机软件维修/网络调试服务(维修调试各种台式机笔记本，不限品牌)： 

计算机软件维修/网络调试服务指上门维修系统软件、应用软件、网络等安装使用中的问题。如果解决问题或已帮助用户避开软件缺陷，能正常使用，则收取上门服务费及维修调试费用。否则不收任何费用。包括： 软件安装调试、系统安装恢复、查杀各种病毒木马。 解决计算机各种软故障，启动故障，清除开机密码，BIOS密码。 计算机拔号上网、宽带上网、共享上网的安装、调试等。具体为：

1)、操作系统的安装、调试及维护 

2)、各类应用软件安装维护 

3)、软件故障的排除和恢复 

4)、系统软件升级、优化 

5)、病毒防范和消除 

6)、系统数据备份 

7)、电脑配件及外设驱动程序的安装 

8)、网络调试维护 

3．计算机软／硬件备品、消耗品、周边产品送货上门、安装： 

可以根据用户电话要求提供各种相关外设，如打印机、扫描仪、刻录机等；正版软件；墨盒、墨水、打印纸、色带、空白刻录盘等各种消耗材料代购。所有物料均按市场价加收15％或不少于20元的送货服务费。 

4．计算机升级服务： 

可以上门指导用户对其电脑进行升级，推荐配置及核算总价，在客户同意的情况下，采购所需零部件并上门安装、调试，客户必须在安装当日支付其材料费。 

5．计算机维护服务： 

计算机经过一段时间的使用，部分零部件就会发生污损、老化甚至失效。为防止电脑突然失效，影响正常使用，可定期进行保养及测试，发现问题及时更换处理或预留备品、备件及应急处理方案。通常一次性维护包括（材料费另计）： 

1）使用本中心正版杀病毒软件进行病毒检查； 

2）对计算机外表进行清洗擦试； 

3）清洁、更新键盘、鼠标； 

4）检查硬盘可靠性； 

5）检查外设性能及备品、备件； 

6）帮助客户优化系统、整理硬盘、备份数据。 

6．企业签约长期维护： 

中小企业可以按年度签署长期维护合同，电脑出现故障随时召唤，不限次数。这样电脑数量多的话，维护费用也相对合算，每台电脑年维护费用只需500元。 

7．提供电脑、网络技术支援服务

企业服务本月报价(包年) 

集团 客户服务签约价格表 （以下价格不包含 局域网维护费及硬件维修成本费）单位：元 

电脑数量	签约一年	签约二年	签约三年
３台电脑	￥1,000	￥1,800	￥2,600
５台电脑	￥1,500	￥2,700	￥3,900
８台电脑	￥1,800	￥3,200	￥4,600
10台电脑	￥2,000	￥3,500	￥5,000
12台电脑	￥2,400	￥4,200	￥6,000
15台电脑	￥3,000	￥5,300	￥7,600
18台电脑	￥3,600	￥6,400	￥9,200
20台电脑	￥4,000	￥7,100	￥10,200
25台电脑	￥5,000	￥9,000	￥13,000

 
P(25台电脑以上)   
￥P×200 ￥P×180×2 ￥P×170×3 
注：客户计算机数量按最接近的计算，若无接近按小的计算，如客户有４台电脑按３台电脑收取费用 

集团 客户服务签约价格表 （以下价格包含 局域网维护费,不包含硬件维修成本）单位：元 

电脑数量	签约一年	签约二年	签约三年
３台电脑	￥1,600	￥2,700	￥3,500
５台电脑	￥2,500	￥4,200	￥5,400
８台电脑	￥3,400	￥5,600	￥7,000
10台电脑	￥4,000	￥6,500	￥8,000
12台电脑	￥4,800	￥7,800	￥9,600
15台电脑	￥6,000	￥9,800	￥12,100
18台电脑	￥7,000	￥11,800	￥14,600
20台电脑	￥8,000	￥13,100	￥16,200
25台电脑	￥10,000	￥16,500	￥20,500

 P(25台电脑以上) ￥P×350 ￥P×300×2 ￥P×250×3 
注：客户计算机数量按最接近的计算，若无接近按小的计算，如客户有４台电脑按３台电脑收取费用 

企业服务本月报价(包月)

我们目前提供包月制和单项服务收费两种方式，收费标准如下：

服务价格	服务内容
￥300元/月 ￥50元/次/台	局域网维护（5台以下PC）， 服务器维护、应用软件使用问题解决、系统升级、重装操作系统。单项单次服务只限其中一项服务内容和单台PC
￥500元/月 ￥50元/次/台	局域网维护（10台以下PC），代理服务器维护，单机软硬件故障、系统升级、重装操作系统。单项单次服务只限其中一项服务内容和单台PC
￥800元/月 ￥50元/次/台	包月整体网络维护（20台以下PC），PC机及网络设备、应用软件使用问题解决、病毒防治、黑客防护、系统升级、重装操作系统。单项单次服务只限其中一项服务内容和单台PC。
￥1200元/月 ￥50元/次/台	包月整体网络维护（30台以下PC），包括PC机及网络设备、打印机、复印机故障排除、应用软件使用问题解决、病毒防治、黑客防护、系统升级、重新安装操作系统、免费代理软硬件采购。单项单次服务只限其中一项服务内容和单台PC。
￥1500元/月 ￥50元/次/台	包月整体网络维护（50台以下PC），包括PC机及网络设备、打印机、复印机故障排除、应用软件使用问题解决、病毒防治、黑客防护、系统升级、重新安装操作系统、免费代理软硬件采购。单项单次服务只限其中一项服务内容和单台PC。
￥3000元/月 ￥80元/次/台	网吧或者大型网络系统维护（200台PC以下），包月整体局域网和WAN网络维护，PC单机系统维护（硬件设备损坏由保修厂家负责），免费代理采购软硬件网络设备。单次单项服务只针对服务器（电影，游戏，文件，代理）和网络故障。
￥50元/次 （家庭个人）	单项单机维护，家庭ADSL安装调试服务，家庭局域网联网，系统故障，软件免费升级，硬件故障（材料费用和更换硬件另计）

注：1）具体收费可根据服务内容的多少量身定制，所有维修费用不包括更换新硬件的费用，硬件费用由用户自行承担。

　　2）局域网布线工程根据用户需求进行预算，制定报价表。建设费用由材料费和安装调测费合计，材料费根据市场报价定，安装调测费基本报价80元每个信息点。

　　3）网站维护由于项目较多，收费标准参见附页

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