ADSL故障判断步骤如下：
1、检查ADSL Modem（以华为公司SMARTAX MT800为例）
在正常状态下Modem应该亮3盏灯 POWER灯、ADSL灯、ETHERNET灯。如果全部正常请直接看步骤2。以下是状态灯不正常的几种解决办法。
（1）POWER灯不亮。PWR灯是电源指示灯，不亮说明您的ADSL Modem的电源没有插好请检查电源。
（2）ADSL灯不亮。ADSL灯是ADSL数据同步灯，它在您刚插上电话线时会闪烁几秒钟，连接同步后即长亮。如果该灯不亮请拔掉电话线再插上。如果有闪烁但闪烁后仍然不长亮说明ADSL信号太弱，请检查电话线路和分离器连接方法，检查后仍然不行请看步骤 。如果连闪烁都没有，说明线路断线请检查线路。
（3）ETHERNET灯不亮。ETHERNET灯是网卡状态灯，不亮说明Modem与电脑网卡没有连接好。请检查网卡联线，这是一根5类网线。如果网线连接没有问题请看步骤2。
2、检查电脑的网卡有没有安装好
如果您的网卡有上电指示灯的请首先检查您的网卡指示灯是否亮着。如果不亮很显然您的网卡坏了，请更换网卡。如果是亮的或者您的网卡没有该指示灯请看下列步骤：
（1）在电脑桌面上找到“我的电脑”单击鼠标右键选择“属性”选择“设备管理器”查看“网络设备器”栏目下有没有带“？”或“！”的设备，如果有请删除该设备后按“刷新”重新安装或将网卡换个插槽试一下。如果还不行请更换网卡。
（2）在“网络设备器”栏目下寻找有没有类似“PPPoE”(安装EnterNet用户)的网络设备。如果没有请重新安装ADSL拨号软件。
3、检查ADSL拨号软件
直接按Connect(连接)进行拨号连接用户名和密码。如果不能成功请参见应用指南，重装拨号软件。推荐WIN97/98用户使用EnterNet 300 WIN2000用户使用WinPoET 2.51。如果拨号失败请等待10分钟左右再试或拨112询问。如果能够连接但还是不能上网请看步骤4。
4、检查网络设置
（1）在“开始”菜单中选择“运行”，在命令输入框中输入“WINIPCFG”（WIN98用户）或“ipconfig”(WIN2000用户)查看您的IP地址是否为运营商分配的合法地址网段之内，如果不是请回到步骤2。
（2） 在PC上PING网关地址，如果能PING通，则说明您的电脑网卡和运营商的ADSL都没问题，问题可能出在您浏览器设置上请 看4-3。如果PING不通请回到步骤2。
（3）打开浏览器（以IE5.0为例）选择“工具”、“internet选项”选择“连接”在“从不进行拨号连接”前打勾。选择“局域设置”在这里“自动检测”和“使用代理服务器”前都不打勾。按“确定”到“高级”中按“恢复默认设置”按“确定”。打开网页试一下。
5、在检查了以上4项仍然不能解除您的故障的话，您只有拨电脑报修了。
