你被“忽悠”了么？细看显卡保修条例

    除去一线厂商、AIC(AIB)厂商、通路厂商外，目前市场当中还出现了不少拥有一定实力（例如拥有自己工厂）但非AIC、AIB的不错品牌。在这些厂商当中，我们再次寻找了三家较为具有代表性的厂商，来查看他们在产品售后质保方面的相关条例。

◆ 其他厂商IU盘故障

摄像头故障

约定:

良品：指统一返厂修理并清洗整理过的返修产品

工作日计算：遇国家法定节假日从下一工作日开始计算；客户送修显卡当日不计入工作日统计，从下一工作日开始计算。

其他厂商I无忧退换货：因其他厂商I自身因素导致约定时间内未完成客户的返修请求，客户有权协商更换其它产品或按购买凭证记载的金额全额退款。受物流和返修渠道所限，网购用户暂不享受其他厂商I无忧退换货服务承诺，但其他厂商I会尽力在约定时间内响应客户的返修请求。

全国联保：以省为界限，当显卡有效购买凭证记载的购买地与显卡送修地不一致时，即适用全国联保条款。其他厂商I官方网购平台销售的显卡由其他厂商I及其各大区销售服务中心提供售后服务，若客户直接联系当地经销商承保，则适用全国联保条款。

免费保换期：
　　一、其他厂商I显卡自售出之日起，15天内（含）如发生产品质量问题，其他厂商I授权机构将提供新品包换服务。请携带显卡、全部附件及完整包装，凭有效购买凭证，向显卡销售者提出新品包换服务要求。
    新品包换服务响应时间少于或等于三个工作日。如三个工作日内无产品更换，客户可享受其他厂商I无忧退换货服务。

耗材和附件的保修：
   
    风扇部件属耗材，保换期限为两年。随卡线缆等附件，保换期限为三个月。

    如无法出示有效购买凭证，其他厂商I恕不提供新品包换服务，仅提供包换良品或全免费维修服务。

    附件或包装不齐全者，其他厂商I恕不提供新品包换服务，仅提供包换良品或全免费维修服务。

    人为损坏的显卡不可享受此服务。

　　二、其他厂商I显卡自售出之日起，第16天至第十二个月内如发生产品质量问题，其他厂商I授权机构将提供包换良品服务。请凭有效购买凭证，向显卡销售者提出包换良品服务要求。
　　    包换响应时间少于或等于七个工作日。如七个工作日内无产品更换，客户可享受其他厂商I无忧退换货服务。
　　    如无法联络到显卡销售者，客户可就近向其他厂商I的全国销售服务平台寻求包换良品服务。其他厂商I自收到故障显卡之日起，十个工作日内将包换良品返还用户，同时客户不享受其他厂商I无忧退货服务。
　　    如无有效购买凭证，显卡的包换良品期限为显卡条码所示出厂日期递加12个月。
　　    人为损坏的显卡不可享受此服务。

全免费维修期：
    其他厂商I显卡自售出之日起，第十二个月至第二十四个月内如产品质量问题，其他厂商I将提供全免费维修服务。全免费维修服务完全免除人工费、工本费（包括主芯片和显存）等各项费用。请凭有效购买凭证，向显卡销售者提出免费维修服务要求。
    全免费维修响应时间少于或等于十二个工作日。如十二个工作日内产品未维修妥当，客户可享受其他厂商I无忧退换货服务，退货金额为显卡当时零售价格（已停产产品以停产日的价格计）。
    如无法联络到显卡销售者，客户可就近向其他厂商I的全国销售服务平台寻求全免费维修服务。其他厂商I自收到故障显卡之日起，十五个工作日内将修妥的显卡返还客户，同时客户不享受其他厂商I无忧退货服务承诺。
    如无有效购买凭证，显卡的全免费维修期限为显卡条码所示出厂日期递加24个月。
    人为损坏不在此服务范围。

免人工费维修期：
    其他厂商I显卡自售出之日起，第二十四个月至第三十六个月内如产品质量问题，其他厂商I将提供全免费维修服务。免人工费维修期完全免除人工费，仅收取相关的维修材料成本费用。请凭有效购买凭证，向显卡销售者提出免人工费维修服务要求。
    免人工费维修期响应时间少于或等于二十个工作日。经检测发现该产品确实无法修理或客户无法接受维修费用，其他厂商I将把故障卡连同检测报告一并归还客户。
    如无法联络到显卡销售者，客户可就近向其他厂商I的全国销售服务平台寻求免人工费维修服务。其他厂商I自收到故障显卡之日起，二十五个工作日内将检测结果告知用户。经检测发现该产品无法修理或客户无法接受维修费用，其他厂商I将把故障卡连同检测报告一并归还客户。
    如无有效购买凭证，显卡的全免费维修期限为显卡条码所示出厂日期递加36个月。
    人为损坏不在此服务范围。

全国联保
    其他厂商I为客户提供方便快捷的全国联保服务。如需获取全国联保服务，请凭有效购买凭证到其他厂商I授权经销商办理。响应时间为二十五个工作日。
    网购用户如欲直接联系其他厂商I进行维修服务，适用全国联保条款。同时，由于此类全国联保需通过邮寄交货，缺少当面验货过程。故其他厂商I对送修显卡的故障成因拥有独家判断权，客户不得对其他厂商I的判断结果产生异议。
    如客户无法提供有效购买凭证，其他厂商I有权决定是否适用全国联保条款。
    全国联保客户不享受其他厂商I无忧退换货服务。

多次返修更换
    万一显卡经多次返修仍无法正常使用，其他厂商I将为客户提供多次返修更换服务。
    其他厂商I显卡自售出之日起，第16天至第十二个月内如发生产品质量问题。经两次良品包换或维修仍无法正常使用，其他厂商I授权机构将为客户提供新品包换服务。
    如新品包换后显卡再次发生产品质量问题，客户可选择进行新品更换或新品升级更换服务。新品升级更换服务需补差价，计算公式为：目标产品零售价－待换当时零售价格。已停产产品以停产之日的价格计。无论客户选择“新品更换”或“新品升级更换”，此次更换后多次返修统计归零。
    多次返修更换需客户提供之前显卡两次良品包换或维修记录，故请客户自行保管好相关记录。每次记录需包含显卡的序列号，并加盖其他厂商I授权机构的公章。
    “新品更换”或“新品升级更换”的显卡具备三个月保用期或延续剩余的售后服务时长，取较长者。
    其他厂商I将尽快响应客户的多次返修更换请求，但不对响应时间作出承诺。

耗材与附件的返修次数不计入显卡多次返修统计。

◆ 其他厂商II

    其他厂商II显示卡系列产品的售后服务为：七天包换新，八至十五天包换，一年包修的三包服务承诺。非正常使用、操作不当及人为损坏等情况不在此保修范围之内。

第一部分：
　 《七天包换新》自售出之日起七日内，用户在正常使用该产品的情况下，如果产品出现质量上的问题，其他厂商II以最短时间包换同等规格的新品给客户。

第二部分：
　 《八至十五天包换》售出后的第八日至十五日，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，包换良品。

第三部分：
　 《一年包修》自售出的当时日期起一年内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量上的问题，并且属于正常包修范围内的产品，提供包修一年的质保服务。

第四部分：
    《返修须知》
        一、在三包的情况下，其他厂商II良品返修件返还客户期限为收货7个工作日之内。产品运输时间除外（该时间不包括星期六及星期天）如有超过此期限，将为用户更换产品或作退货处理。
        二、已超过一年免费质保的产品，其他厂商II在检修过程中，如果发现是简单元器件损坏（如小电容，电阻，晶体等），将为用户提供免费维修服务；如果是出现比较贵重的元器件损坏（如主芯片，PCB板，显存颗粒等），其他厂商II将首先征求客户同意付款维修的情况下，对该产品收取一定的合理元器件成本费用，进行维修该产品；如果该产品的损坏元器件已停产，而市场上也无法找到相应元器件的情况下，其他厂商II将会把原坏件产品退还用户或建议用户进行升级其他产品，其处理时间为30个工作日之内。
        三、经销商返回不良品时，需根据不同地点采用各种包装返回，对路途较远的客户，须用蜂巢包装逐张隔开，每张产品上面须标明不良原因，用静电袋装好同时附有返修明细清单返回产品。并且须跟踪该发出产品的路上运输情况，直到我方确认收到产品核对无误为止。如果经销商在发送返修件时未及时跟踪，造成返修货在货运处停留时间太长或丢失。此问题一概与其他厂商II无关，损失费用由当时发货人承担。 备注：其他厂商II保留因义务需要而修改的权利和最终解释权。

◆ 其他厂商III

    其他厂商III产品执行三包服务，全系列显卡提供：三个月包换、三年包修，包换需附件齐全。

三个月包换：
自出售之日起三个月内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量问题，可选择换货或者修理。用户要求换货时，销售者应当负责为用户调换同型号同规格的产品；同型号同规格的产品停止生产时，应当调换不低于原产品性能的同品牌产品。

三年免费维修：
自售出之日起三年内，用户在正常使用该产品的情况下，如果出现产品质量问题，并属于正常保修范围，提供三年保修的质保服务。如因元器件停产或其他原因导致无法维修时，将按照不低于原卡规格的产品，对用户坏卡予以更换。

显卡散热风扇只提供一年保修

    对于那些非一线、AIC(AIB)、通路厂商的其他显卡厂商当中，在售后保修条款当中的条文规定参差不齐，我们可以看到其中“其他厂商I”在售后保修条款当中的条文规定非常细致，而“其他厂商II”次之，“其他厂商III”则在条文规定方面明显有较大的欠缺。

    由此可见，一些新生代的其他厂商在产品售后方面也有做到面面俱到、也有敷衍了事的态度。例如其他厂商I对售后条文规定非常细致，包括产品的返修时间、免费期、收费期、全国联保等等多个方面均做到了明文规定，对消费者需要售后质保时，将会期待非常重要的帮助。