1.检查硬盘盒的电路板IDE口与硬盘连接是否有错误.
打开硬盘盒检查硬盘与IDE口连接部分
2.检查计算机设备管理器中是否有其他冲突部件
进入安全模式检查，有些冲突体现在安全模式中
3.检查计算机USB部分电力是否足够
用其他USB设备连接一下看看是否能正常工作
4.查看一下主板是否VIA,ALI,815E,815EP等芯片
下载相应的芯片驱动程序，和USB补丁进行安装
5.检查驱动程序是否正确安装
检查添加删除软件里面是否有驱动程序显示
6.检查硬盘盒的电源是否正确连接
检查盒子内电源与硬盘，盒子外电源与盒子的连接
7.检查用户操作系统是否符合标准
每个硬件均有相应环境比如 Win98se、Win ME、Win 2000、Win XP、Mac OS8.6、Linux等
8. 用户在传输过程中出现错误.
请用户进行磁盘整理后再次进行传输，以排除用户磁盘文件非法问题，
另需要检查用户的主板芯片以及安装补丁情况
9.硬盘数据会不见或打不开
检查病毒，和后台读写磁盘的程序，某些程序不支持USB设备的操作
10.硬盘在使用中有丢失盘符情况
检查病毒感染情况，可能的话重新安装系统排除系统问题，检查用户芯 片安装相应补丁和USB驱动
11.硬盘在系统中无法识别，没有任何反应，但是无法进行操作
检查BIOS中的USB接口是否打开，检查USB端口是否能使用，如果连接USB 鼠标没有问题，请更新芯片驱动，USB补丁后考虑更新BIOS。
12.数据传输速度缓慢
由于磁盘在传递数据过程中会有碎片产生，建议用户整理磁盘
