第 2 步： 卸载并重新安装发生问题的软件
找到导致锁定问题的软件后，请执行以下操作，以防再次发生锁定现象：
卸载软件。
如希望继续使用该软件，则重新安装软件。
在某些情况下，使用软件的某项功能时软件会出现锁定现象。 如果是这种情况，则避免使用该功能，并访问软件制造商的网站，获取帮助信息和更新程序。
有时，同时打开两个不同的软件程序时，也会出现锁定现象。 如果出现这种情况，请避免同时使用这两种软件，或者卸载其中一种软件。
按照以下步骤卸载或重新安装导致锁定的软件程序：
点击 “开始”，然后点击“控制面板” 。
在“程序”下，点击 “卸载程序” 。
选择导致锁定的软件程序，点击 “卸载” ，或者点击 “修复” (如果存在)。
注 : 卸载同一软件的所有版本。 有时，在安装新版本之前，升级程序可能不会删除软件的旧版本。 这就会在您的电脑中留下同一软件的多个版本。
点击 “是” ，然后点击 “完成” 。
重新启动电脑。
如果您不想使用该软件程序，则操作已经完成。 此时，应该不会再出现锁定现象。
如果您仍然需要使用该软件程序，请按照制造商提供的说明重新安装软件。 对于电脑附带的程序，请使用 Recovery Manager 重新安装程序;点击 “开始”、“所有程序” 、 “电脑帮助和工具” ，然后点击 “Recovery Manager” ，按照屏幕上的说明重新安装程序或者驱动程序。
如果电脑在重新安装软件程序之后仍然出现锁定现象，继续下一步。
第 3 步： 查找有关该软件问题的详细信息
如果您希望使用的软件接连出现锁定问题，请访问软件制造商的网站，以获得帮助。 可能有人遇到并报告了同样的问题，并且制造商可能已经提供了问题解决办法。
连接先前拔下的网络线缆。
注意 : 打开防病毒软件后，再连接到互联网。
按照软件制造商在网站上提供的说明操作。 如果仍然出现问题，请参考下面的 “相关支持” 部分。
如果软件制造商的网站上未提供解决方法，您也可搜索 Microsoft 知识库 。
第 4 步： 恢复电脑
如果本文介绍的其它步骤无法解决问题，请使用 “系统恢复”将电脑中的所有软件恢复到初始配置。
